LAYANAN DIGITAL BANKING
Beberapa layanan perbankan digital
adalah sebagai berikut:
1.
Internet
Banking
Nasabah dapat melakukan transaksi
perbankan (financial dan non financial) melalui komputer yang
berhubungan dengan jaringan internet bank.
Jenis-jenis transaksi internet
banking, antara lain:
1. Transfer dana;
2. Informasi saldo, mutasi rekening,
informasi nilai tukar;
3. Pembayaran tagihan (misal: kartu
kredit, telepon, ponsel, listrik);
4. Pembelian (misal: isi ulang pulsa
telepon, tiket pesawat, saham).
2.
Phone
Banking
Nasabah dapat melakukan transaksi
perbankan melalui telepon dimana nasabah menghubung contact center bank. Bank telah menyediakan tenaga staf
khusus yang akan menjalankan transaksi nasabah atau program otomatis yang dapat
berinteraksi dengan nasabah untuk menjalankantransaksi nasabah.
Jenis- jenis transaksi phone banking
yang dapat dilakukan oleh nasabah, antara lain:
1. Transfer dana;
2. Informasi saldo;
3. Mutasi rekening;
4. Pembayaran (kartu kredit, PLN,
Telepon, ponsel, listrik, asuransi);
5. Pembelian
(pulsa isi ulang).
3.
SMS
Banking
SMS banking adalah layanan transaksi
perbankan yang dapat dilakukan nasabah melalui telepon seluler (ponsel) dengan
format Short Message
Service (SMS). Nasabah
dapat mengirimkan SMS ke nomor telepon bank atau menggunakan aplikasi yang
dipasang bank pada ponsel nasabah.
Jenis-jenis transaksi melalui SMS banking, antara lain:
1. Transfer dana;
2. Informasi Saldo;
3. Mutasi rekening
4. Pembayaran (kartu kredit);
5. Pembelian (pulsa isi ulang).
4.
Mobile
Banking
Mobile banking adalah layanan
perbankan yang juga dapat diakses langsung melalui ponselseperti SMS banking,
namun memiliki tingkat kecanggihan yang lebih tinggi. Bank bekerja sama dengan
operator seluler, sehingga dalam SIM Card (kartu chips seluler) Global for
Mobile communication (GSM) sudah dipasangkan program khusus untuk bisa
melakukan transaksi perbankan.
Proses transaksi nasabah akan lebih
mudah pada mobile banking dibandingkan dengan SMSBanking.
Beberapa jenis transaksi mobile
banking, antara lain:
1. Transfer dana;
2. Informasi saldo;
3. Mutasi rekening;
4. Informasi nilai tukar;
5. Pembayaran (kartu
kredit,PLN,telepon,handphone,listrik,asuransi);
6. Pembelian (pulsa isi ulang, saham).